Kargo Politikası

Pelvoe Kargo ve İade Politikası

Marka: Pelvoe
Şirket: MEHMETKINALI LLC
Adres: 7901 4th St N STE 300, St. Petersburg, FL 33702, ABD
E-posta: pelvoe@proton.me

Teslimat Alanı

Pelvoe ürünleri yalnızca Türkiye sınırları içinde teslim edilmektedir. Türkiye dışında teslimat adresleri için sipariş kabul edilmemektedir. Siparişler, müşteri tarafından sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.

Nakliye Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 7-14 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılır.

  • Sipariş hazırlığı, faturalama ve stok kontrolleri bu süreye dahildir.

  • Hafta sonları ve resmi tatiller iş günü hesabına dahil değildir.

  • Ürünleriniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize otomatik bilgilendirme mesajı gönderilecektir.

Teslimat Süreleri ve Maliyetleri

  • Sipariş sürecinde, teslimat süreleri ve maliyetleri size sipariş onayı öncesinde bildirilir.

  • Kargo ücreti, teslimat yöntemine göre hesaplanır ve sipariş toplamına eklenir.

  • Ücretsiz kargo kampanyaları web sitemizde ayrıca duyurulmaktadır.

Teslim Şartları

  • Paketler, kimlik ibrazı ve imza karşılığında teslim edilmektedir.

  • Adreste bulunmamanız halinde kargo firması teslimat notu bırakır ve paketinizi ilgili şubeden teslim alabilirsiniz.

Teslimat Sorunları

  • Sipariş sırasında belirlenen teslimat tarihi bilgisi müşteriye iletilir.

  • Teslimatların en geç 30 gün içinde yapılması esastır. Bu sürenin aşılması halinde müşteri, Pelvoe’ye resmi bildirimde bulunabilir ve teslimat yine de gerçekleşmezse sözleşmeyi feshederek ücret iadesi talep edebilir.

  • Ürün size teslim edilene kadar sorumluluk Pelvoe’ye aittir.

  • Teslimat sırasında hasar veya eksiklik olması durumunda müşteri, 3 gün içinde kargo firması ve Pelvoe ile iletişime geçmelidir.

İade Koşulları

  • Kişisel kullanım ürünleri (pelvik kas eğitici vb.) hijyen sebebiyle yalnızca ambalajı açılmamış olduğu takdirde iade edilebilir.

  • İade talebiniz için pelvoe@proton.me adresinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

  • İade kargo ücreti müşteriye aittir.

  • İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve onaylandığında, ödemeniz sipariş sırasında kullandığınız yöntem üzerinden 7-14 iş günü içerisinde tarafınıza iade edilir.