Hizmet Şartları

Pelvoe Hizmet Şartları

Şirket: MEHMETKINALI LLC
Adres: 7901 4th St N STE 300, St. Petersburg, FL 33702, ABD
E-posta: pelvoe@proton.me
Marka: Pelvoe

1. Kişisel Verilerin Toplanmasına İlişkin Yöntemler

Pelvoe olarak, veri sorumlusu sıfatıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun şekilde kişisel verilerinizi işlemekteyiz.

Kişisel verileriniz;

  • Web sitemiz (www.pelvoe.com)

  • Mobil uygulamalar

  • Sosyal medya mecraları

  • Çağrı merkezlerimiz

  • E-posta ve yazılı iletişim kanalları

aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanabilir.

2. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Amaçları

Kişisel verileriniz;

  • Siparişlerin alınması, faturalandırılması ve teslim edilmesi

  • Müşteri hizmetleri ve iade süreçlerinin yürütülmesi

  • Onayınız halinde kampanyalar, indirimler ve promosyonlar hakkında bilgilendirme yapılması

  • Öneri ve şikayetlerin değerlendirilmesi

  • Hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri memnuniyetinin sağlanması

  • Şirketimizin ticari ve iş stratejilerinin geliştirilmesi

amaçlarıyla işlenmektedir.

Kişisel verileriniz KVKK’ya uygun şekilde kaydedilebilir, saklanabilir, güncellenebilir, yurtiçinde veya yurtdışında hizmet aldığımız üçüncü kişilerle paylaşılabilir.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Pelvoe, kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki koşullarda aktarabilir:

  • Açık rızanız olması

  • Yasal zorunluluklar kapsamında resmi kurumların talebi

  • Siparişlerin teslimatı için kargo/lojistik firmaları

  • Ödeme işlemleri için Stripe/Shopify Payments

  • İş ortaklarımız ve tedarikçilerimiz

Tüm aktarımlar, KVKK’nın öngördüğü güvenlik önlemleri alınarak yapılmaktadır.

4. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri olarak Pelvoe’ye başvurarak:

  1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  2. İşlenmişse bilgi talep etme

  3. Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

  4. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

  5. KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme

  6. Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme

  7. İşlenen verilerin otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme

  8. Verilerinizin bir kopyasını talep etme

haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için bize pelvoe@proton.me adresinden ulaşabilirsiniz.

5. Gizlilik ve Güvenlik

  • Pelvoe, müşterilerinden topladığı bilgileri kesinlikle üçüncü kişilerle paylaşmaz, satmaz ve ticari amaçla kullanmaz.

  • Yalnızca yasal zorunluluk halinde resmi kurumlarla paylaşım yapılabilir.

  • Ödeme sayfasında kullanılan kredi kartı bilgileriniz Pelvoe tarafından saklanmaz; Stripe/Shopify Payments altyapısı üzerinden güvenli bir şekilde işlenir.

  • Tüm işlemler SSL sertifikası ile şifrelenmiş bağlantılar üzerinden gerçekleşir.

6. Çerez Kullanımı

Pelvoe, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanır.

  • Çerezler sayesinde tercih ayarlarınız hatırlanır.

  • Sitemizin kullanımına dair istatistiksel veriler elde edilir.

  • Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

7. SMS ve E-Posta Pazarlama

Sipariş sırasında telefon numaranızı veya e-posta adresinizi paylaşarak pazarlama iletilerini almayı kabul edebilirsiniz.

  • SMS ve e-posta gönderimleri yalnızca açık rızanızla yapılır.

  • İstediğiniz zaman STOP yazarak veya e-postalarda bulunan “abonelikten çık” linkine tıklayarak ileti almayı durdurabilirsiniz.

  • Mesaj ve veri ücretleri GSM operatörünüze göre değişebilir.

8. Değişiklikler

Pelvoe, bu Hizmet Şartları’nı zaman zaman güncelleyebilir. En güncel sürüm her zaman www.pelvoe.com adresinde yayımlanacaktır.

9. İletişim

Hizmet Şartları hakkında sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:

📧 E-posta: pelvoe@proton.me
📍 Adres: MEHMETKINALI LLC – 7901 4th St N STE 300, St. Petersburg, FL 33702, ABD